ALLGEMEINES

Die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen den Parteien nach Annahme der Bestellung des Kunden durch ESI Italia s.r.l., es sei denn, es wurde schriftlich und unter ausdrücklicher Bezugnahme auf die vorliegenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, die von ihrem Inhalt abweichen, auf dem Briefkopf von ESI Italia s.r.l., ordnungsgemäß unterzeichnet von einem gesetzlichen Vertreter desselben, etwas anderes vereinbart. Alle Beschreibungen und Abbildungen, die im Online-Katalog oder in anderen von ESI Italia s.r.l. zur Verfügung gestellten Geschäftsunterlagen enthalten sind, dienen ausschließlich dazu, dem Kunden eine allgemeine Vorstellung von den Produkten zu vermitteln und stellen keinen Bestandteil des Vertrags zwischen den Parteien dar.

PREISE

Alle angegebenen Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, ohne Mehrwertsteuer. Die im Katalog und auf der Website angegebenen Preise können aufgrund der Rohstoffkosten variieren. Wenn der Preis des bestellten Produkts von dem vom Kunden im Bestellformular angegebenen Preis abweicht, wird ESI Italia s.r.l. den Kunden unverzüglich darüber informieren, der dann das Recht hat, die Bestellung zu bestätigen oder zu stornieren. Bei Sonderbestellungen, die sich auf Produkte beziehen, die nicht im Katalog von ESI Italia s.r.l. enthalten sind oder deren Preis nicht angegeben ist, muss dies zum Zeitpunkt der Bestellung vereinbart und von ESI Italia s.r.l. schriftlich bestätigt werden.

AUFTRAGSEINGANG

Der korrekte Eingang der Bestellung wird von ESI Italia s.r.l. durch eine E-Mail-Antwort bestätigt, die an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Diese Bestätigungsnachricht fasst alle vom Kunden eingegebenen Daten zusammen, der sich verpflichtet, deren Richtigkeit zu überprüfen und eventuelle Unregelmäßigkeiten und entsprechende Korrekturen unverzüglich mitzuteilen. Sobald die Verfügbarkeit der Ware und die Richtigkeit der Daten des Kunden überprüft worden sind, sendet ESI Italia s.r.l. per E-Mail die Vertragsannahme (Auftragsbestätigung) mit Angabe des voraussichtlichen Liefertermins. Mit der Bestellung über die Website erklärt der Kunde, dass er die Verkaufsbedingungen, die vorgeschlagenen Zahlungsarten und das gesamte Kaufverfahren gelesen hat.

VERPACKUNG

Die Standardverpackung wird von ESI Italia s.r.l. je nach Art der Ware ausgewählt und ist im Preis des Artikels enthalten. Falls für den Versand eine spezielle Verpackung erforderlich ist (Verpackung, die zusätzlich zu der für das Produkt spezifischen Verpackung erforderlich ist, z.B. Gruppierung mehrerer Produkte in einer einzigen Sendung), berechnet ESI Italia s.r.l. einen Zuschlag, der sich nach der Größe der erforderlichen Verpackung richtet. Für die Verpackung auf Paletten werden hingegen andere Kosten berechnet, die von Fall zu Fall zu beurteilen sind.

LIEFERUNG

Die Lieferung der Produkte erfolgt zu den bei der Bestellung des Materials mit dem Kunden vereinbarten Transport- und Kostenbedingungen. Die Lieferung am selben Tag erfolgt, wenn möglich, in der Regel nur bei Bestellungen, die bis 12.30 Uhr eingehen. Es wird jedoch davon ausgegangen, dass die Lieferbedingungen nicht verbindlich sind, da sie von externen Faktoren abhängen, für die ESI Italia s.r.l. nicht verantwortlich gemacht werden kann. Sollten die Transportkosten höher sein als in der Bestellung vereinbart, wird ESI Italia s.r.l. den Kunden unverzüglich vor dem Versand benachrichtigen, der erst nach Annahme des neuen Betrags durch den Kunden innerhalb von 3 (drei) Tagen nach der Mitteilung erfolgen wird. Wenn ESI Italia s.r.l. absehen kann, dass sie die angegebenen Lieferbedingungen nicht einhalten kann, teilt sie dem Kunden die neuen Lieferbedingungen mit, der die geänderte Bestellung innerhalb von 3 (drei) Tagen ab der Mitteilung der Änderungen durch ESI Italia s.r.l. bestätigen muss. Für den Fall, dass der Kunde die Produkte direkt am Sitz von ESI Italia s.r.l. - Strada Fornacino, 152 - 10040 - Leinì (TO) abholen möchte, muss er dies während der Bestellphase ausdrücklich beantragen.

PAYMENTS

Die Art der Zahlung wird mit ESI Italia s.r.l. vereinbart und kann erfolgen:
(a) durch Bankquittung (eine Abbuchung pro Ausgabe);
(b) durch Banküberweisung;
c) per Nachnahme (es werden 2% des Bestellbetrags berechnet);
Andere als die oben genannten Zahlungsbedingungen müssen mit ESI Italia s.r.l. vor Auftragserteilung schriftlich vereinbart werden. Bei Nichtbezahlung des vom Kunden geschuldeten Betrags gilt der Kaufvertrag gemäß Artikel 1456 des italienischen Zivilgesetzbuches als von Rechts wegen aufgelöst. Wenn seit dem letzten Kauf mehr als 6 Monate vergangen sind, wird die Zahlungsart Nachnahme/Banküberweisung automatisch geändert.

PAYMENTS

Gemäß Artikel 64 des Gesetzesdekrets Nr. 209/2005 hat der Verbraucher (d.h. eine natürliche Person, die den Kauf nicht durch die Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer auf dem Bestellformular tätigt) das Recht, vom Kaufvertrag aus irgendeinem Grund zurückzutreten, ohne dass ihm dafür eine Strafe auferlegt wird, mit Ausnahme der im Folgenden genannten Fälle. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware per Einschreiben mit Rückschein einen Antrag auf Rücktritt stellen, in dem er die Gründe für den Rücktritt, die für die Rückzahlung der gezahlten Beträge erforderlichen Bankdaten und eine Fotokopie der Verkaufsrechnung angeben muss. Der Antrag ist zu richten an: ESI Italia s.r.l. - Strada Fornacino, 152 - 10040 Leinì (TO). Nach Erhalt des Einschreibens sendet ESI Italia s.r.l. dem Kunden per E-Mail das Formular für die Ausübung des Widerrufsrechts mit der Genehmigungsnummer für die Rücksendung des Materials, die auf der Außenseite der Verpackung angebracht werden muss, mit der das Produkt an den Verkäufer zurückgeschickt wird. Die Ware muss innerhalb von 10 Tagen ab dem Datum der Genehmigung an ESI Italia s.r.l. zurückgeschickt werden.Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden obligatorischen Bedingungen:
- das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit, es ist nicht möglich, das Rücktrittsrecht nur für einen Teil des gekauften Produkts auszuüben (z.B. Zubehör, Anbauteile, etc.);
- Das Recht gilt nicht für Waren, die ohne besondere Genehmigung des Unternehmens an ESI Italia s.r.l. zurückgeschickt werden;
- Die gekaufte Ware muss unversehrt und in allen Teilen vollständig sein (einschließlich der Dokumentation und des Zubehörs: Handbücher, Kleinteile usw.);
- die dem Widerrufsrecht unterliegenden Waren müssen dieselbe Seriennummer tragen wie auf der Verkaufsrechnung. Trägt die Ware eine andere Seriennummer als die auf der Rechnung angegebene, wird die Rücksendung nicht angenommen, der Antrag auf Widerruf wird annulliert und das Produkt wird dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt;
- der Versand im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware erfolgt bis zur Empfangsbescheinigung im Lager von ESI Italia s.r.l. auf Rechnung und Gefahr des Kunden;
- Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden, benachrichtigt ESI Italia s.r.l. den Kunden innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang der Ware in ihren Lagern. Dieser muss unverzüglich eine Reklamation bei dem Spediteur seiner Wahl einreichen, um die Erstattung des Warenwerts (falls versichert) zu erwirken; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden für die Rückgabe zur Verfügung gestellt und der Antrag auf Rücktritt wird gleichzeitig annulliert;
- ESI Italia s.r.l. haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die mit unversicherten Sendungen zurückgeschickt werden;
- ESI Italia s.r.l. erhebt einen Pauschalbetrag für die Bearbeitungskosten der Rücksendung in Höhe von 18,00 (achtzehn) Euro, auch wenn die Originalverpackung des Produkts unversehrt ist.Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für festgestellte Schäden am Produkt erstattet der Verkäufer dem Kunden innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware per Banküberweisung den gesamten gezahlten Betrag abzüglich der Bearbeitungskosten.Das Rücktrittsrecht verfällt vollständig in Fällen, in denen ESI Italia s.r.l. feststellt:
- das Versäumnis, das vom Verkäufer ausgestellte Rückgabegenehmigungsformular auf der äußeren Umhüllung des versendeten Pakets anzubringen;
- das Fehlen bestimmter Bestandteile des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Kleinteile usw.) oder Anomalien am Produkt selbst;
- Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind.
Im Falle einer Rücksendung von unbeschädigten Waren außerhalb der für das Widerrufsrecht vorgesehenen Fristen stellt ESI Italia s.r.l. dem Kunden eine Vertragsstrafe in Höhe von 20% des Warenwertes in Rechnung, zusätzlich zu den für die Rücksendung der Waren angefallenen Transportkosten.

GARANTIE

Sollten trotz ordnungsgemäßer und verantwortungsbewusster Nutzung durch den Kunden Mängel an den gelieferten Produkten festgestellt werden, wird ESI Italia s.r.l. nach eigenem Ermessen je nach Art und Umfang des festgestellten Mangels für Ersatz, Reparatur oder Rückerstattung des entsprechenden Preises sorgen, vorausgesetzt, die Meldung erfolgt innerhalb von 12 (zwölf) Monaten ab Kaufdatum. Die beanstandeten Produkte oder Teile davon müssen an ESI Italia s.r.l. zurückgeschickt werden, und zwar auf Kosten des Kunden in der im vorherigen Absatz beschriebenen Weise. Den zurückgesandten Produkten oder Teilen davon muss ein Vermerk beigefügt werden, in dem der festgestellte Mangel beschrieben wird.Die Garantiebedingungen sind in den folgenden Fällen nicht anwendbar:
- manipulierte oder veränderte Produkte;
- bei Schäden, die auf eine unsachgemäße Verwendung der Waren oder eine falsche Installation zurückzuführen sind;
ESI Italia s.r.l. erkennt in keiner Weise die dem Kunden entstandenen Reparaturkosten für eine eventuelle Wiederherstellung der Ware an, es sei denn, dies wurde vorher vereinbart und genehmigt. Die Garantie beschränkt sich auf die Reparatur oder den Ersatz des Produkts, die Kosten für die Diagnose gehen zu Lasten des Kunden. Wenn das gemeldete Problem nicht auf einen Herstellungsfehler, sondern auf eine falsche und unverantwortliche Verwendung des Produkts durch den Kunden zurückzuführen ist, erhebt ESI Italia s.r.l. einen Pauschalbetrag für die Bearbeitungskosten der Rücksendung in Höhe von 18,00 Euro (achtzehn).